Покупательница поделилась негативным опытом работы с «СБ Золото», предостерегая окружающих о расхождениях в ценах и ценниках при покупке ювелирных изделий. Покупательница пришла в магазин 3 февраля 2014 года и заметила на стенде компании Mousson Atelier понравившееся ей колье. Несмотря на то, что покупатель договорился о 15%-ной скидке с «картой продавца», клиент вернулся через два дня и обнаружил, что цена значительно выше, даже с учетом скидки. Покупательница почувствовала давление со стороны продавцов и в итоге купила колье, заподозрив, что в магазине подтасовывают ценники.