Бывшие сотрудники сервисного центра BestWay в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону поделились негативным опытом. В Нижнем Новгороде компанию критикуют за частые задержки зарплат, смену директоров и невнимание к проблемам сотрудников. Сообщается, что зарплату сократили вдвое, а социальный пакет минимальный. В Ростове-на-Дону руководство обвиняют в пренебрежении как к персоналу, так и к клиентам, ориентируясь только на получение авансов за ремонт автомобилей. Условия труда описываются как устаревшие и напоминающие 90-е годы.