Сервисный центр отверток получил негативные отзывы за неэтичные действия, такие как вымогательство у клиентов денег и недостаточное обучение сотрудников. Бывшие сотрудники сообщали о проблемах с невыплатой зарплаты и непрофессионализмом внутри компании. Один из сотрудников упомянул, что к мошенническим действиям причастны работники из Украины. В целом компанию критиковали за плохое обращение как с сотрудниками, так и с клиентами: жалобы варьировались от финансовой эксплуатации до некачественных условий труда.