Светлана, бывшая сотрудница магазина «Ценопад» в Калининграде, проработала там 1,5 года до его закрытия. После увольнения менеджера она столкнулась с проблемами, связанными с возросшими обязанностями, и совмещала обязанности старшего кассира и менеджера. Несмотря на обещания премии, за дополнительную роль ей не выплатили компенсацию. Светлана, мать-одиночка ребенка-инвалида, выразила разочарование отсутствием поддержки со стороны владелицы Марии Данишевской и неотзывчивого руководства.