Негативные аспекты «Сферы Плюс» были отмечены в обзоре Макса Москвы от 5 марта 2014 года. В обзоре упоминалось отсутствие коммуникабельности и профессионализма со стороны сотрудницы по имени Анастасия, которая была бесполезна и неинформирована о таких важных деталях, как оплата и местонахождение. Анастасию описали как нервную, грубую и неспособную предоставить базовую информацию. Это привело к негативному впечатлению о компании: у рецензента возникло ощущение, что там нет ничего стоящего.