«Сити Пицца» получила негативные отзывы от бывших сотрудников в Москве. Основные жалобы включают нерегулярную выплату заработной платы: некоторые сотрудники сообщают, что получают выплату только раз в 3-4 месяца. Кроме того, ожидается, что сотрудники будут работать сверхурочно, до 13 часов в день, без оплачиваемого отпуска по болезни или отпуска. Работники обязаны использовать свои собственные автомобили для доставки, покрывать расходы, такие как бензин и техническое обслуживание, и звонить клиентам со своих личных телефонов без компенсации. Компания также возлагает на сотрудников дополнительные обязательные задачи, такие как сборка и чистка коробок. Сотрудники выражают разочарование по поводу отсутствия продуктов из-за неоплаченных счетов и произвольного характера увольнений.