Сообщается, что сотрудники Службы защиты заемщиков (ранее Hermes LLC), включая руководство, употребляют такие наркотики, как мефедрон и марихуану. автор отзыва предполагает, что если бы анализы крови были проведены, все сотрудники были бы заключены в тюрьму, что положило бы конец их обманным практикам. Компания неоднократно меняла имена и адреса, что вызывает опасения по поводу ее надежности. В целом, к негативным аспектам можно отнести употребление наркотиков среди сотрудников и отсутствие прозрачности в деятельности компании.