Smart Consulting получила негативные отзывы от бывших сотрудников, в которых упоминались такие проблемы, как низкая заработная плата или ее отсутствие, сомнительная практика выставления счетов, отсутствие надлежащих условий, таких как закрытые туалеты, и плохое обращение с персоналом. Один рецензент упомянул, что на руководящие должности продвигались только представители определенной этнической группы. Другой рецензент раскритиковал колл-центр и упомянул трудности с получением оплаты. В целом, судя по этим отзывам, компания имеет отрицательную репутацию, поскольку имеются многочисленные жалобы на условия труда и обращение с сотрудниками.