Отзывы о SMART Securities подчеркивают негативные стороны компании, в том числе обвинения в мошенничестве как для клиентов, так и для сотрудников. Компанию критикуют за то, что она открылась на деньги кредиторов, что приводит к недовольству кредиторов, желающих продать свои акции. Сотрудники сталкиваются с такими проблемами, как постоянное давление с целью достижения целевых показателей продаж при минимальной поддержке, что приводит к низким зарплатам и отсутствию льгот. Критике также подвергаются действия руководства, например, уход в отпуск несмотря на финансовые проблемы.