Бывшие сотрудники «Смартсет» в Белгороде сообщали о негативных аспектах деятельности компании, в том числе о том, что руководство рассматривает сотрудников как ресурсы, а не людей, работу по 45 часов в неделю с нарушением трудового законодательства, мошенничество с заработной платой, требующее постоянной бдительности, а также оформление выплат после двухмесячного сокращения по сниженным ценам. ставки. Уровень текучести кадров высок: сотрудники обычно остаются в компании всего на шесть месяцев. Эти проблемы подчеркивают сложную рабочую среду в компании Smartset в Белгороде.