Сотрудники и заявители поделились негативным опытом работы с Smooth Drug Development. Они критикуют руководство за непоследовательность, плохое обращение с сотрудниками и высокую текучесть кадров. Кандидаты отмечают отсутствие прозрачности в процессе собеседования и быстрые отказы без обратной связи. Бывшие сотрудники отмечают низкие зарплаты, плохие условия труда и недовольство клиентов и спонсоров. В целом компанию характеризуют как неорганизованную и непрофессиональную, с проблемами в различных аспектах ее деятельности.