СМУ 20 Метрострой получил отрицательный отзыв от работника из Москвы. Компания нанимает туннелистов из Екатеринбурга и Ростова, обещая хорошую зарплату, но получая лишь мизерную зарплату. Ожидается, что рабочие будут использовать ручные инструменты, такие как молотки и лопаты, на протяжении всей своей смены. Уровень текучести кадров высок, и увольнение приводит к вычетам за оплату спецодежды и общежития. Рабочим платят только после завершения работы. В целом компанию критикуют за низкую заработную плату, тяжелые условия труда и отсутствие прозрачности в практике выплат.