Спа-студия Mulahasta получила негативные отзывы от сотрудников, ссылаясь на проблемы с неясной и нестабильной выплатой заработной платы, чрезмерными обязанностями, не предусмотренными должностными инструкциями, а также строгими правилами относительно того, где сотрудники могут питаться. Компанию критикуют за потребительское отношение к персоналу и за наложение штрафов по разным причинам, например, из-за неприятного запаха в спа. Ожидается, что сотрудники также будут предоставлять бесплатные услуги друзьям и членам семьи, а за невыполнение предусмотрены штрафы. В целом отношение компании к сотрудникам описывается как неуважительное и несправедливое.