Страховое агентство «Мастер» получило негативные отзывы, в том числе жалобы на то, что менеджеры компании являются мошенниками, а также на распространенность обмана внутри компании. Многие менеджеры не русские, и есть проблемы с тем, что страховые полисы не доходят до страховых компаний. Компания описывается как работающая как спам-офис, с отсутствием холодных звонков и упором на рассылку спама по телефонам. Вызывают опасения отсутствие требований к образованию и неорганизованный подход к управлению продажами. Процесс собеседования также подвергается критике за непрофессионализм.