Сотрудники СуперСтеп (ИП Немытова И.А.) разделяют негативные стороны деятельности компании, в том числе высокую текучесть кадров из-за низкой заработной платы, почасовой оплаты труда, отсутствия скидок, чрезмерных сверхурочных часов и неэффективной практики управления. Жалобы варьируются от неадекватного общения в процессе приема на работу до неуважительного обращения с сотрудниками и стажерами. Топ-менеджмент компании в различных регионах подвергается критике за некомпетентность и неэффективность принятия решений, что приводит к негативной рабочей среде и непрофессионализму.