Клиенты сообщали о различных негативных аспектах Такси Автолиги, включая проблемы с доступом к сервису, несанкционированные списания со счетов, низкие заработки водителей и плохую поддержку клиентов. Водители жаловались на то, что им не платят за размещение рекламы на их автомобилях и им грозят штрафы по разным причинам. Компанию обвиняют в ограблении как водителей, так и клиентов, а руководство критикуют за то, как оно справляется с жалобами и конфликтами. В целом существуют опасения по поводу прозрачности, справедливости и коммуникации внутри компании.