телеконтакт

Низкий уровень зарплаты. При приеме на работу обещают от 30к и выше, по факту выше 11-13к НЕ платят, аргументируя это тем, что отсутствует выработка. Причем когда мы поинтересовались сколько у других заоплата, то выяснили на минуточку, что ВСЕМ на проекте заплатили ОДИНАКОВО. То есть! Причина по которой Телеконтакт отказывается адекватно выплачивать зарплату аргументируется не доработкой отдельных сотрудник, НО зарплата приходит ВСЕМ одинаковая!! Читайте только то что у Вас в графе оклад! Все! Точка! А дальше я цитирую одного из руководителей этого центра "Вы будете работать даже при плохом самочувствии! Пртому что вас некем заменить, а если у вас температура! ТО будете работать пока вас не увезет СКОРАЯ! Вы предсталяете градус неадекватности? Заплатили 25к за ПЕРВЫЙ месяц а дальше платили по 11-12К!!! На больничный(если тебе плохо) НЕ отпускают! Переработки твои ВПОЛНЕ себе НЕ учитывают!! Бегите оттуда!!! Это ад! Меня поздравляли коллеги, считая меня суперменом когда я подал заявление на уход из телеконтакта!!!

Бывают дни, насыщенные работой, но это зависит от нашего умения решать вопросы в режиме многозадачности. Нюансы есть в любой работе, но они не существенны.

В целом недостатков не заметил. Время от времени бывают загруженные дни, как и на любой другой работе)

Начну с начала. Я искала работу и тут мне позвонил сотрудник и сказал ,что я буду видеть на банке Отп ,что я буду именно банковским рабочим,когда я пришла на собеседование не увидела банка и тут лицезрела надпись "телеконтакт" .Не хотела идти ,но все же пошла туда ,на собеседование говорили о том что сразу начну зарабатывать горы и премии нет потолка ,после пошла на обучение и тут я на исходе,хотя говорилось о входе.Ладно прошла обучение, сдала тест и тут началась работа.Было невыносимо ,мы все люди нам тоже хочется посидеть в телефоне,рабочие видят как св сидят в телефонах и проста ржут,смотрят сериалы ,а мы работает, нас ругают и так далее.После решила переучиться и пошла на вход ,на другой проект проработав 2 дня поняла не моё и ушла оттуда.
Не рекомендую,никто с тобой не сидит после тестового звонка,всем нужно только своё я и обсуждение других людей.
Зарплату платят не понять какую,кратко не ходите туда
Ушла и не пожалела

Я там не работала, но перед устройством туда меня смутило, что они все выкладывают в соц сети, и похоже без ведома сотрудников, могут сфотографировать и фото вконтакте в группе опубликовать, зачем это или нужно согласовывать с сотрудником можно ли его фото выложут в соц сеть на всеобщее обозрение

Зп по факту ниже чем обещают. Работа кошмарная как попугай целый день одно и то же повторяешь. Постоянно переработку требуют. Минуту не доработал - остался без премии. По качеству к каждому слову предираются. Обещают каръерный рост, но дальше наставника не уйдёшь. Предлагают устроиться на 8 часов сразу, мол потом можно перевестись на 6 или 4,но в итоге не переводят на меньшую занятость, вплоть до увольнения. Постоянно меняется мотивация, тем самым отследить свою премию трудно. Если написал на увольнение, можно больше не выходить все равно будешь работать за бесплатно

А вот у директора филиала в г.Алматы (Наталья), во время разговора нет уважения по отношению к собеседнику, ведет себя высокомерно, придерживается примерно такой позиции: Я сказала значит это ТАК, а твое мнение меня не интересует. Если пытаешься что-то объяснить, то ведет себя раздраженно, это видно по ее агрессивному взгляду и тонну разговора. Складывается сразу о таком директоре следующее представление. Или она "поймала звезду" или просто неадекватный человек с расстройством. Работа с таким директором приведет только к нервозности и потере работоспособности у коллектива, а также потере имиджа компании.

Если хотите стать рабами то вам сюда,именно тут хотят сделать из вас робота.
Начальство будет думать только о своей премии,если ты не выходишь на премию всем плевать XD
Проработаете на этой работе не больше двух месяцев
Некоторым из сотрудников в конце уже становиться все равно, уволят их по статье или псж
Карьерного роста абсолютно нет.
Хотелось бы отметить что на обучении много врут!

неудобные перерывы. За 15 минут ничего нельзя сделать.Хотя на обучении при экскурсии рассказывают про игровые и тд, что можно почитать книгу, поспать, поиграть? На практике за 15 минут это не реально. За перерыв в 30 минут еле успеваешь поесть (если ешь не спеша). Для консультирования не хватает информации. Руководство не даёт нужную информацию из-за этого не знаешь что сказать человеку, который позвонил. Постоянно звонят неадекватные люди, которые орут, полевеют тебя матом и грязью. Нельзя пользоваться телефонами. Во время перерыва хочется отдохнуть, посмотреть сообщения в соц сетях, с кем-либо созвониться, но в игровой и тд это сделать нельзя, только за пределами проходной. При работе в не закрытом периметре очень шумно, клиенты жалуются, что мы все вместе обедаем или что-то отмечаем. При обучении нет возможности послушать как разговаривают опытные сотрудники. С СВ лучше не подходить, реагирует с негативом. Если остаёшься на поздние смены до 23 и дальше очень долго ждёшь такси. Если закончил в 23, то такси приезжает почти через час. Сидишь как дурак засыпая. Сильно дует кондиционер.

Работал в данной компании год назад, затем по причине учёбы временно пришлось уехать.
Проходил собеседование в другом офисе на ул. Слонова, в итоге не взяли на обучение, не позвонив и не объяснив причину отказа, хотя рабочий опыт у меня - несколько лет и достаточно разноплановый. При этом людей без опыта они берут практически с улицы.

Работала в данной конторе в 2017 году на проекте КивиРапида.Проработала я там пару месяцев и убежала без оглядки.Мало того,что зарплата мизер(12 тысяч при работе 5/2 по 8 часов),так там ещё и руководство оставляет желать лучшего.В частности, Елена Самошкина,которая ходит и на всех гавкает дело не по делу. Надо отпроситься срочно,по домашним делам.Так это целая проблема.Ленок тебя никогда не отпустит и ей плевать на твои проблемы. А ещё если у тебя по работе вдруг возникнет вопрос,твой супервайзер Юлия Исаева-подружка Ленка , никогда тебе не поможет,потому что она видите ли занята важным разговором о ноготочках с Леной.Конечно,это очень важный разговор на работе.Надеюсь,их когда-нибудь двоих уволят.Потому что жалоб на них писалось со стороны сотрудников очень много.Про зарплату.... Обещают доход в 40000 рублей,по факту 12000. Враньё. На собеседовании утверждают,что график выбираешь удобный для себя.Очередное враньё.Потому что Самошкина и Исаева все сделает как ИМ надо,а не как тебе.Текучка бешеная.Хотела оттуда уволиться.Мне Самошкина сказала,что пока я не найду себе замену,она меня не уволит!Видимо,с законом в данной конторе там не дружат.Дорогие соискатели,если хотите остаться с целыми нервами и с некопеечными зарплатами,не идите туда работать.Даже если вас привлекут карьерным ростом,сразу скажу вам,это враньё.Никакого роста там нет.А вот нервы вам все повытрепят

Сплошное враньё! Много несостыковок, когда изучаешь трудовой договор, на собеседовании, во время обучения и мотивационной схемы предоставляют одну информацию, по факту получаешь другое; на больничный или в отпуск уйти нереально, даже если добьёшься этого будут ежедневные звонки и письма «КОГДА ТЫ ВЫЙДЕШЬ НА РАБОТУ НАМ НУЖНЫ ПЕРЕРАБОТКИ ПЛАНА КОМАНДЫ» , зарплату обещают одну, по итогу недоплачивают, получаешь гораздо меньше, с учётом, что работаешь без выходных и без праздников ( как было обещано получишь двойную оплату), имеешь переработки и высокие показатели, но смысла от них нет - получишь копейки; на возмущения сотрудники не получают КОНКРЕТНОГО ответа, руководитель постоянно заговаривает зубы или переносит разговор НА КОНЕЦ МЕСЯЦА И ТАК ПО КРУГУ,; постоянно требуют чуть ли не ночевать в офисе дабы переработать план; БОЛЬНИЧНЫЙ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, руководство делает все только в пользу компании и в ущерб сотрудникам, постоянно жалуются «НЕ НАДО ТЕБЕ УВОЛЬНЯТЬСЯ У НАС ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ» . Если хотите угробить свои нервы, Здоровье, пахать днями и ночами напролёт за копейки и есть хрен на постном масле ( если хватит на хрен и масло) , то WELCOME!

Самым главным недостатком, я считаю, является перерыв всего 15 минут в 4-х часовой рабочий день. И перерыв нужно будет отработать):))

Неудобно, что нет закрепленного места. Иногда сидишь, где привык, но в основном кто первый встал, того и тапки)))

Хотите чтобы вас поюзали и уволили? Велкам то кал-центр Телеконтакт. Ой, прошу прощения, не уволили, а предложили перейти на другой проект, впаривать банковские продукты. Я трудоустроился на проект Zara. В первый день обучения рассказывали какую честную, надёжную и прозрачную компанию мы выбрали, обратили особое внимание на карьерный рост. Мне просто сказочно повезло, подумал я, но не тут-то было. В первый день трудоустройства не выдали на руки трудовой договор, когда я его попросил, сказали, что кто-то должен был его подписать. В итоге в глаза его ни разу не видел. После обучения посадили на звонки, мне помогли принять пару звонков, а дальше крутись как хочешь. В принципе особых проблем со звонками не было, я быстро сориентировался, тк теорию знал на отлично. Но, после того как прошли сезонные распродажи в Zara сотрудников начали увольнять пачками. При мне уволили около 20 чел, и это за 2 дня. Прежде чем устраиваться в эту компанию, хорошо подумайте какая вам нужна работа - на пару месяцев или на более длительный период.

Ни какого сочувствия к сотрудникам.

Недоплачивают зарплату, проводят финансовые махинации с деньгами, которые заработал. Сетуют на то, что ты не работал в те дни, за которые не выплатили. По факту же - смены были и они отработаны. Галимая компания. Так еще и не уволишься из этой помойки. Чтобы уволиться, нужно делать ЗАПРОС, а не писать заявление. В запросах часто отказывают, руководству просто плевать. Никому не советую это дерьмо. Можешь выйти на премию 3-го порога, ожидать весь месяц 10 тысяч к зарплате, а в самый последний день тебе сообщат "Ты не получишь премию", хотя по всем показателем и нормам достиг ее. И сиди, ешь хрен без масла. Если на хрен хватит.

Тут даже не знаешь, с чего начать... Первое, это Премия! Коей ты не увидишь в 11 месяцев в году, из 12. Неоднократно на 1,5 года работы её лишаешься, из-за того, что у банка или верефикатора пмс. Св/рг всеми правдами и нет уламывают остаться ещё на месяц, и в прямом смысле не дают написать заявления об уходе, кормят завтраками. Повышения вам не видать, как собственных ушей, особенно выше наставника, так как все тянут своих друзей, знакомых т. Д. Ну и по итогу сдают нервы, и на работу идти больше нет желания. Если вы хотите узнать о себе много нового, проверить свои нервы за копейки - вам в телеконтакт

Небольшой отзыв о компании Телеконтакт, г. Пенза. 1. Вранье. Присутствует на всех этапах работы, начиная с собеседования, заканчивая при увольнении. Разберем по пунктам: когда пришла на работу сразу озвучила что мне важно три пункта, это график (5/2 желательно, 9-18, суббота воскресенье-выходные), карьерный рост, зарплата. На что меня заверили что график такой предоставить смогут, причем я задала уточняющий вопрос, как КЦ может предоставить такой графике если работает каждый день. На что получила ответ, что в выходные любят работать другие смены и мы обязательно Вам будем ставить в субботу и воскресенье. По факту конечно же было все не так гладко, как пели на собеседовании. Про карьерный рост, в принципе система не сложная, но если послушать стареньких сотрудников, растут только те, кто нравится РГ или СВ. По зарплате, при приеме на работу расписали систему как растет оклад и премия вместе с твоей должностью, по факту сами СВ и РГ говорили о том, что когда они работали операторами, то получали больше. На мой вопрос по зарплате, все говорили, что не имеют права разглашать данную информацию, тогда следующий вопрос, что рассказывают на собеседовании? Далее вранье продолжилось. Показатели на премию выполнила, потом по факту сказали, что нет. Ученические часы как были восстановлены тоже никто не смог ответить. Пришла расписываться за премию (что тоже очень странно, так как зарплата официальная все выплаты проходят через банк, за что расписываемся никто опять пояснить не смог), разница с той суммой, что получила была в 490 руб (не в мою пользу, в ведомости больше, чем я получила), почему такая разница никто не смог ответить опять. 2. Некомпетентность сотрудников, начиная с администрации заканчивая РГ, которые ни на что не знают ответ. Договор, подписанный с обеих сторон так и не отдали, при приеме на работу снимают копию свидетельства о рождении ребенка, но никто не дает заявление на вычеты. На просьбы дать заявление кормят завтраками. При увольнении абсолютно всем говорят отработать две недели, даже тем, кто принят по срочному договору до 2 месяцев (в данном случае вправе предупредить за три дня), и о том, что, если ты увольняешься премия тебе не положена, работай за спасибо, аргументировать почему так же никто не может. Во время работы подсовывают заявления об отпуске без содержания без даты, на мой вопрос зачем писать заявление, если я не планирую брать БС, говорят о том, что это нужно для того, чтобы закрыть недоработки по часам, если они возникнут. На мое недоумение, о том, что у меня нет недоработок и я контролирую свою норму часов, сразу начали перекидывать ответственность друг на друга (Администрация на СВ, СВ на РГ, РГ на администрацию). При увольнении так же подсунули три заявления об отпуске БС, за два неполных отработанных месяца и за один полный. Зачем это нужно, конечно никто не пояснил. Видимо для того, что оплатить зарплату меньше. При увольнении бухгалтерия предоставила справки, где не указана премия. На мои вопросы РГ, просто не открывала сообщения, СВ помог более менее. Но по факту была озвучена информация, что справки не переделают или переделают только через 1,5 месяца. Написала на почту , бухгалтерия ответила, что справка неправильная, потому что не своевременно были предоставлены данные. Получается, что данные не предоставил РГ. 3. Собрание в нерабочее время, если ты не приходишь во время на собрание с тебя объяснительная, но не приходить на собрание можно было руководителям, то есть если ты пришел ко определённому времени, а руководитель не пришел, ты просто зря потратил свое время. 4. «Корявая» программа, так называли программу сами РГ и СВ, если кто-то хотел сказать о том, что данные в программе и в отчете не сходятся. Приходилось записывать все вручную, конечно не исключено, что, если ты не вышел на премию, это не заслуга «Корявой» программы. Еще часто пропадали в программе часы отработки, за ними нужно следить, и, если ты заметил может тебе их восстановят, не заметил значит твои проблемы, будет недоработка. 5. Отсутствие информации как складывается зарплата при смене проекта. Так как проработала не особое долгое время, и РГ знала, что увольняюсь, мне к счастью не было предложено перейти на другой проект. Но я понимаю, что если бы предложили, никакой информации бы не предоставили, так как никто из перешедших на другой проект данную информацию не получил. Возможно студенты могут работать на таких условиях, но я привыкла понимать сколько и за что я получаю деньги. Компания держится только на студентах, которые не знают свои права, и готовы радоваться зарплате в 12-15 тысяч.

А теперь самое интересное. Как вы уже поняли из плюсов только сам офис и мероприятия. Сама работа АД! Я работала на входящих звонках и за день я много нового о себе узнавала от клиентов. Клиенты просто неадекватные, начиная с пенсионеров и заканчивая наркоманами. Мы там были как пушечное мясо. Бывали дни, когда звонки один за другим шли и вздохнуть спокойно не было ни секунды.Обычно так было в праздничные дни. Кайфы были, когда система слетала и звонки не поступали. Когда в здании обрубали электричество мы просто сидели и ждали когда все заработает и эти часы нам не оплачивали, и мы должны были отрабатывать еще те, которые по программе у нас оставались. Сначала я работала по 8 часов с день, но продлилось это не долго, просто не выдерживала уже и перевелась на 4 часа в день за копейки. Выбирать тогда не приходилось, т.к. была студенткой и никуда не брали из-за сессии. И кстати о ней. На сессию не отпускали, только если за свой счет приходилось брать отпуск или как-то так выбирать смены, чтобы они не совпадали по времени с парами и экзаменами. И да, смены мы должны были выбирать на аукционе, как кго там называли. Короче, кто успел, ток и забрал. Если ты позже всех узнаешь, что смены уже доступны на следующюю неделю, то придётся просто брать то, что осталось. Ах да, мой проект работал с 6 утра, до 12 ночи и поэтому 2 раза в неделю мы должны были обязательно брать 2 вечерних смены и 2 утренних. Нам везло, что всегда были те, кто любил работать с 6 утра и вечером, а мы, как самые прошареные, хватали самые лакомые часы. Вот такая постоянная битва каждый вторник за график. За отпуска тоже была битва. Успеешь, то будешь летом отдыхать, а если не успеешь, то осенью. Постоянно была нехватка рабочих часов и звонили в выходной день и просили выйти на работу. Кстати, график был 5/2 и выходные не парные. Сейчас вообще не понимаю как я все это выдержала, уволилась, когда глаз стал дергаться. Если б не коллектив, давно б послала все к чертям. Но это как повезёт, такой был только у нас, так что в плюсы записывать не буду. А то помню как на соседнем проекты руководитель была та ещё выдра, бесила всех. В общем, не советую, друзья, ох не советую...

- Каких-то ощутимых минусов не вижу.

Несмотря на то, что оформляют по ТК, сотрудников всеми возможными способами обманывают. На направлениях добиться премии все сложённые и сложнее (точнее невозможно), поэтому зп только из-за выработки часов. Если вы заболеете, будете вынуждены отрабатывать больничный. Хоть вы уходили на неделю или на месяц. Мотивация сплошная лапша на уши. Устаёшь ужасно, на обработку звонков дают максимум пол минуты, и сразу же новый звонок. Если проводятся тренинги в рабочий день, будь добр его так же отработать) Крайне не рекомендую данное место, только если в качестве подработки (на 4 часа). От 6 и 8 даже не думайте.

Столкнулась с очень смешной ситуацией на работе. Ну, очень смешной. Когда престарелые мужики , переживающие кризис среднего возраста, подкатывают к молоденьким девочкам. Оператор, которою донимало это все, обратилась к СВ за помощью. Но, та её привселюдно высмеяла. Хотя мужик, реально, странный. Но, он не единственный. Есть еще один , также переживающий кризис среднего возраста чувак...Ходит по офису, говорит сам с собой. Надеюсь я больше туда не вернусь работать. И никогда не столкнусь ни СВ - МОБИНГОВ, ни маразматиками Было страшно работать. И можно было написать больше про минусы. Их очень много. Основная причина была также связана с спецификой проекта. Я обманывать людей не подписывалась.

Супервайзер хочет чтобы вы работали бесплатно.

Перерывы на которые почти не отпускают, сидишь как в гистапо СВ не адекватная, обогащаешься за помощью, тебя называют последними словами

Ушла я в большей степени из-за того, что работа очень стрессовая. Хотя тут уже для кого как. Бывают хорошие и понимающие клиенты. С такими даже приятно общаться. А есть просто хамло. Они не понимают, что разговаривают с обычным сотрудником и просто отрываются на тебе. Так же мне было сложно навязывать (именно навязывать, а не предлогать), тарифы людям, которым он нафиг не нужен. Бывает смотришь, что человек платит на много меньше того, что ты ему предлагаешь. А тебе надо это впарить, так как от этого зависит твоя премия. Не понравилось то, что перерыв по расписанию и в туалет ты можешь выбежать тоже по расписанию. Разговор прослушивается и за каждый лишний вздох на линии тоже могут высказать. Так же не понравилось то, что треннинги и собрания ты должен отработать. Хотя в принцепе СВ сам снимает с линии. Работать можно. Все видят недостатки по разному. Кому то нравится, а кому то нет

Всё что говорится в мативациях сплошной обман слова пустословие

Но премию вы на проекте Р. не получите никогда максимум 300-400 рублей и то подоходный вычет вычтут. Чтобы получить обещанные 3500-6000 нужно делать доходимость, которую никогда не сделаешь. Наставники хамло, а новый св, который стала из таких же наставников-Одела корону. Ещё они находятся как бы в организации монитор Директ и говорят всем , что они арендуют помещение, но у меня подруга работает на проекте С. И говорит что они тоже относятся к Телеконтакту, только название другое. На собеседовании наговорили, и одели розовые очки:карпоративы/чай/кофе/бела зп/рост карьерный. Вот и решила попробовать, далее поняла, что надо бежать, так как за 13-14к работать не выносимо. В трудовом договоре прописывают зарплату 12000, и какая то ещё надбавка есть, которую мы не получаем, а листки за неё подписываем. Второй экземпляр договора не дают на руки.Текучка ужасная не успеешь привыкнуть к одним-уходят. Сменили руководителя, не помогло. Попросишь заказать справку делают недели полторы. Отпуск выплачивают копейки(наверное исходя из суммы в договоре(6000₽). Летом духота ужасная, вентилятору вот-вот сломаются, чинить не чинят. Ужас сбежала оттуда!!!

Пришла на собеседование в офис на 50 лет октября. Сидят там две девушки явно с завышенной самооценкой. Пришла как положено на 15 минут раньше назначенного времени, заполнила анкету и тут началось представление, а конкретно непрофессиональное мягко говоря повеление со стороны работников Телеконтакта. Когда я дала знать, что заполнила анкету одна из девушек, как я поняла повыше в должности, нежели вторая, начала ту вторую в прямом смысле уговаривать провести со мной это собеседование несчастное. В процессе уговоров, не отрываясь от расчесывания волос и беседой с мужчиной, она кое как соизволила сделать одолжение, поставила стул для меня и начала выполнять свою работу. Стоит отметить, что собеседование было обычным, с натянутой улыбкой со стороны работницы и в общем по шаблону. По окончанию собеседования меня попросили подождать и пройти следующим шагом процедуру под названием «знакомство с руководителем», присела я на диван и наблюдаю картину в отражении стекла, т. к. кабинеты у них там разделены прозрачными перегородками, ситуация следущая: девушка которая проводила у меня собеседование ставит стул и садится спиной к двери, чтобы быть уверенной что я ее не вижу, они же там все умные через чур, показывает жест своей директорше означающий «не очень», а эта директорша выдаёт следующее «ну куда деваться...». Еще отмечу, что на протяжении всего времени которое мне там удостоилось пробыть, они громко разговаривали по телефону и не скрывали о своих проблемах в подборе персонала, а именно что никто к ним не хочет идти работать, это было ясно. Меня возмутило и обидело, что на собеседовании при мне велись обсуждения и после увиденного уже пропало все желание разговаривать с руководителем, с ней я все же поговорила но без интузиазма, т.к я уже поняла для себя куда попала и что все отзывы плохие об этом телеконтакте это чистая правда.

Одни сплошные недостатки! 1. Неудобное рабочее место 2. Ужасное руководство, которое не отпускает тебя с работы, пока не выполнен план. Даже если твой рабочей день уже закончен 3. Из 10.000 обещанных, получается около 6.000 4. Коллектив ужасный 5. Постоянный стресс из-за клиентов 6. Текучка кадров 7. Постоянная головная боль от шума 8. Иногда нет свободного места для работы