«Термал Мастер Рус» получила негативные отзывы от сотрудников, ссылаясь на недостоверную информацию о заработной плате, плохих условиях труда и несправедливом обращении со стороны директора. Компания обещает более высокие зарплаты, но не выполняет обещаний: сотрудники сталкиваются с тяжелыми условиями труда и неоплачиваемой сверхурочной работой. Ожидается, что работники будут нести финансовую ответственность и столкнуться с последствиями за сомнение в полномочиях или защиту своих прав. Пренебрежительное отношение директора и произвольные увольнения создают враждебную рабочую атмосферу, в которой сотрудники чувствуют себя недооцененными и с ними плохо обращаются.