Сотрудники и клиенты имеют негативный опыт работы с ТК Экспресс-Авто. Компания постоянно срывает сроки, а менеджеры предоставляют противоречивую информацию. К сотрудникам относятся хорошо только в том случае, если у них есть личные отношения с руководством, что приводит к несправедливому обращению и увольнениям. Грузы часто теряются, а претензии клиентов не рассматриваются. Особенно претендуют на увольнение беременных женщин и сотрудников с детьми. Потенциальных клиентов предупреждают, что им следует избегать использования этой транспортной услуги из-за головной боли, которую она может вызвать.