Сотрудники TC Phoenix в Китае выразили обеспокоенность по поводу компании, ссылаясь на негативные аспекты, такие как оператор, который часто работает в одиночку и пользуется общественным транспортом, неоплачиваемая плата за проезд в метро и тиранический босс по имени Лу Юйгуан, которого описывают как несдержанного и оскорбительного человека. Работники также сообщают о ненормированном рабочем времени, неоплачиваемой сверхурочной работе и задержках в работе без дополнительной компенсации. Несмотря на обещания интересной работы, сотрудники считают работу монотонной и роботизированной. В целом условия труда в ТЦ «Феникс» являются тяжелыми и неудовлетворительными для многих сотрудников.