TNX Express получила негативные отзывы от клиентов и соискателей работы. Жалобы включают поврежденные товары, недостающие товары в заказах, плохое обслуживание клиентов и отсутствие ответа на сообщения. Некоторые претенденты на работу сообщали о непрофессиональных действиях во время собеседований, таких как фотокопирование паспортов без предложения контрактов. Операции и руководство компании подверглись критике за то, что они были неясными и потенциально мошенническими. В целом существуют опасения по поводу надежности, прозрачности компании и отношения как к клиентам, так и к сотрудникам.