В отзывах о компании TOP RIDERS от In USA Together, Inc сотрудники выделили несколько негативных моментов. Они отметили высокую текучесть кадров: около 30 человек уходят в течение года из-за низкой заработной платы и отсутствия гарантий занятости. Политика компании по легкой замене сотрудников подверглась критике за влияние на качество обслуживания. Другие проблемы включали заработную плату ниже рыночной, отсутствие обучения, неясные процессы и ожидание круглосуточной дежурства. Из-за этих проблем сотрудники посоветовали искать лучшие возможности в другом месте.