ТрансСистемаСтрой получила негативные отзывы от клиентов и сотрудников. Клиенты жалуются на отсутствие чеков, отсутствие подарков детям во время праздников, необходимость платить за проезд на поезде. Сотрудники критикуют руководство компании, при этом один сотрудник выразил недовольство обращением с ним конкретного руководителя. Другой сотрудник в Сочи выражает обеспокоенность по поводу несправедливых условий труда и различного обращения с постоянными и временными работниками. В целом, внутри компании существуют проблемы с прозрачностью, обращением с сотрудниками и справедливостью.