Московская туристическая компания «Арфа» получила негативные отзывы из-за снижения уровня обслуживания. Сын директора взял на себя управление, что привело к неуважению к установленным правилам и сотрудникам. Есть жалобы на неуважение, жадность и высокую текучесть кадров. Генеральный директор описывается как параноик, которому не хватает управленческих навыков, что приводит к токсичной рабочей среде. Бывшие сотрудники советуют другим избегать этой компании из-за плохого обращения с персоналом и несоблюдения трудового законодательства.