Universal - Contact Networks получила негативные отзывы от сотрудников, в которых подчеркивались проблемы с менеджментом, нереалистичные стандарты производства, отсутствие планирования, плохие условия труда и высокая текучесть кадров. Сотрудники жаловались на перевод в компании-однодневки, низкую зарплату, устаревшее оборудование и необоснованные рабочие задачи. Компанию критикуют за то, что она нанимает и увольняет сотрудников исходя из сезонных потребностей, при этом некоторые работники чувствуют, что с ними плохо обращаются и их недооценивают. В целом, обзоры рисуют картину сложной рабочей среды со значительными управленческими и операционными проблемами.