«Вавилон Вендинг» получил отрицательный отзыв от Романа Казана, который оценил компанию как плохую. Он раскритиковал высокомерную службу поддержки и менеджеров по продажам, которые были бесполезны и пренебрежительны. Казань предупредила, что компания не обеспечивает должной технической поддержки, и посоветовала быть осторожными при работе с ними, особенно начинающим вендорам. В ходе проверки были отмечены сложности с получением помощи или решением вопросов с торговыми автоматами компании, о чем сообщил Блинов Роман, директор ООО «Вендинг-Вятка».