Сотрудники и бывшие сотрудники Vital Rays поделились негативными отзывами о компании, назвав ее местом, где пожилых людей обманывают и выманивают кредиты. Компанию критикуют за вводящую в заблуждение практику, низкие зарплаты и сомнительные методы диагностики. Ожидается, что сотрудники будут рекламировать, продавать и демонстрировать оборудование, одновременно сталкиваясь с необходимостью достижения целевых показателей продаж. Руководство изображается как ненадежное и неэтичное, ориентированное на эксплуатацию уязвимых лиц. В целом компания изображается как нечестное и неэтичное предприятие с негативной рабочей средой.