У клиента из Екатеринбурга был негативный опыт работы с ЗАО «Урал-Контейнер». Они столкнулись с трудностями при дозвоне до компании и не были своевременно проинформированы о прибытии груза. Компания потребовала плату за хранение за задержки, вызванные отсутствием связи. Несмотря на отказ от использования компании, клиент должен был получить посылку, которая шла 10 дней из Екатеринбурга в Пермь. Посылка была обнаружена только после запроса клиента, и они смогли забрать ее только через 13 дней.