Сотрудники и бывшие сотрудники Zest Express в Москве поделились негативным опытом работы с компанией. Они жалуются на постоянные задержки зарплат, черные зарплаты, отсутствие оплачиваемых отпусков и больничных, грубое руководство. Некоторые сотрудники чувствуют себя обманутыми ложными обещаниями высоких зарплат и им грозят штрафы за незначительные нарушения. Компанию критикуют за потерю поставок, задержку поставок и создание стресса для клиентов. В целом компанию характеризуют как дезорганизованную, несправедливую и ненадежную, с культурой нечестности и жестокого обращения с сотрудниками.