«Золото России» критикуют за плохое обращение с сотрудниками, в том числе за низкие зарплаты, отсутствие льгот и жесткое управление. Многих сотрудников заставляют платить за пропажу драгоценностей, а бухгалтер обвиняется в финансовых нарушениях. Офис компании расположен в съемной квартире, и сотрудники прибегают к успокоительным средствам, чтобы справиться со стрессовой рабочей обстановкой. В целом компанию характеризуют как непрофессиональную и нечестную, с рекомендацией избегать сотрудничества с ней.