Сотрудники «Золотого треугольника» в Санкт-Петербурге поделились негативным опытом работы в компании. Они жаловались на такие проблемы, как задержки с оформлением трудовых договоров, невыплата заработной платы, неадекватное управление и низкое качество питания сотрудников. Компанию критиковали за то, что она ставила деньги выше удовлетворенности гостей, низкую корпоративную культуру и отсутствие уважения к потребностям сотрудников. Рабочие чувствовали давление, заставляя их проявлять лояльность к владельцам отелей и работать сверхурочно, не имея надлежащего признания или возможностей для развития.