Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Лилия
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Не хотят менять бракованный товар.
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Всем добрый день!
Интернет-магазин » ukrmedical.com.ua» торгует медицинской техникой Braun, уверяя что оригинал. Мною был куплен ирригатор полости рта Oral-B MD20, буквально при первом же подключении прибора к источнику питания проявился брак – вода течет, думала может из под резервуара, но как только прибор заканчивает работу, вода остается где-то внутри самого ирригатора и вытекает, а это чревато сами понимаете чем. Я хотела обменять прибор, мне сказали, товар не подлежит обмену, но если есть заводской брак – обменяем. Сразу же я отправила его обратно в магазин по новой почте, там он пролежал 4 дня, в среду вечером его забрали, а в четверг спровадили обратно с тем же дефектом. Кроме того, прибор приехал весь мокрый, в том числе и технический паспорт – это говорит о том, что изделие ненадлежащего качества. Для наглядности есть видео, на котором видна та самая лужа, воды в ней на момент съемки около двух столовых ложек. Как минимум они должны были отправить прибор в сервисный центр, чтобы там проверили качество, безопасность и функциональность. Но консультант магазина Татьяна решать вопрос в телефонном режиме отказалась. Такое обслуживание меня не устраивает, потеряно время, деньги и нервы.
Написала претензию в управление по правам потребителей. В общем, думайте сами, решайте сами, что и где покупать.
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Всем добрый день!
Интернет-магазин » ukrmedical.com.ua» торгует медицинской техникой Braun, уверяя что оригинал. Мною был куплен ирригатор полости рта Oral-B MD20, буквально при первом же подключении прибора к источнику питания проявился брак – вода течет, думала может из под резервуара, но как только прибор заканчивает работу, вода остается где-то внутри самого ирригатора и вытекает, а это чревато сами понимаете чем. Я хотела обменять прибор, мне сказали, товар не подлежит обмену, но если есть заводской брак – обменяем. Сразу же я отправила его обратно в магазин по новой почте, там он пролежал 4 дня, в среду вечером его забрали, а в четверг спровадили обратно с тем же дефектом. Кроме того, прибор приехал весь мокрый, в том числе и технический паспорт – это говорит о том, что изделие ненадлежащего качества. Для наглядности есть видео, на котором видна та самая лужа, воды в ней на момент съемки около двух столовых ложек. Как минимум они должны были отправить прибор в сервисный центр, чтобы там проверили качество, безопасность и функциональность. Но консультант магазина Татьяна решать вопрос в телефонном режиме отказалась. Такое обслуживание меня не устраивает, потеряно время, деньги и нервы.
Написала претензию в управление по правам потребителей. В общем, думайте сами, решайте сами, что и где покупать.