Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Дмитрий
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Не спешат вернуть деньги за отмененный ими рейс
Что было отмечено положительно:
Не успел с ними познакомиться
Дополнительная информация:
В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её рассматривали. Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обовязково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а. Можете себе представить такое в 21-м веке? Понятно каждому, что это всё усложняется просто для того, чтобы клиент отказался от возврата и деньги остались у них.
Что было отмечено положительно:
Не успел с ними познакомиться
Дополнительная информация:
В мае 2021 купил билет на внутренний перелет. Вскоре после этого они изменили свое расписание и отменили мой рейс. Подал заявку на сайте на возврат денег на карту. Три месяца они её рассматривали. Ровно через 90 дней пришло сообщение, что для того чтобы вернуть деньги на карту я должен, и дальше цитирую; Для зарахування коштів, будь ласка, надішліть копію документу, що посвідчує особу, завірену належним чином (для кожного з пасажирів у вашому бронюванні), обовязково зазначивши номер бронювання, за адресою авіакомпанії: 02121 Київ, Харківське шосе, 201/203-2а. Можете себе представить такое в 21-м веке? Понятно каждому, что это всё усложняется просто для того, чтобы клиент отказался от возврата и деньги остались у них.