Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Олена
- Дата
- Оценка
- 2 из 5
Пользовалась мист чайна много лет, но такой сюрприз впервые. Склад потерял мою посылку которая прибыла ещё в воскресенье и заявляют мне что у них ничего нет. Я им отвечаю что посылка у вас так как приложение в котором отслеживается посылка отмечено что посылка доставлена ещё в воскресенье, на что они мне отвечают что она не отсканирована значит ее у нас нет! Предоставьте нам фото с печатью нашего склада, я два дня переписывалась с продавцом (бедный продавец) естественно с помощью переводчика, продавец писал курьеру, я его терроризировала чтоб прислал печать, на что он говорил что у них есть электронная подпись, прислала им эту электронную подпись на что мист ответил что это не то что им нужно, я опять достаю этого бедного продавца, он мне утверждает что посылка на складе, я опять звоню в мист они мне говорят у вас нет доказательств мы ничего искать не будем, то есть они потеряли мою посылку но это моя проблема, в итоге на следующий день я им опять пишу, только уже через чат, отправляю фото электронной подписи и они мне отвечают, да ваша посылка на складе! Никто даже не извинился за мои нервы и потраченные два дня на переговоры с китайцем! Я им задаю вопрос кто отвечает за вашу ошибку и за мое потраченное время и за задержку отправления на что они мне ответили ваша посылка на складе ожидает отправление! Уроды блин, больше из сервисом пользоваться не буду принципиально! Дурят с весом! Взяли мне посылку расконсолидировали когда я об этом не просила чтоб мне вес дороже посчитать, делают что хотят. В итоге я так и заплатила за этот вес. Написала этот отзыв на другом сайте сразу удалили, конечно на том сайте у них одни пятёрочки потому что они удаляют плохие отзывы.