Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Татьяна
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Очень долгая диагностика
Никакой заботы о клиентах
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Отдавали на ремонт телефон ксяоми в этот сервис ,указывая в акте что данные сохранить в том случае если прийдётся их удалить связяться со мной.прошло 2 недели позвонила на робим гуд сказали все нормально телефон на диагностике ...еще раз попросила сохранить данные сказали хорошо.спустя пару дней смс телефон готов .прихожу мне говорят что телефон не починить он опечатан едет на списание .на вопрос как быть с данными сказали их удалили...я возмущена неужели нельзя было позвонить и сообщить об этом ?!20 раз просила об этом и всем все равно запечатали,удалили и молодцы! Где забота о клиентах????? Девушка на линии на мою проблему ответила просто что вы же по гарантии сдавали а когда люди приносят за ДЕНЬГИ мы сохраняем данные... Получается я телефон не за деньги покупаю и мне дают гарантию чисто так лишь бы было???
Никакой заботы о клиентах
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Отдавали на ремонт телефон ксяоми в этот сервис ,указывая в акте что данные сохранить в том случае если прийдётся их удалить связяться со мной.прошло 2 недели позвонила на робим гуд сказали все нормально телефон на диагностике ...еще раз попросила сохранить данные сказали хорошо.спустя пару дней смс телефон готов .прихожу мне говорят что телефон не починить он опечатан едет на списание .на вопрос как быть с данными сказали их удалили...я возмущена неужели нельзя было позвонить и сообщить об этом ?!20 раз просила об этом и всем все равно запечатали,удалили и молодцы! Где забота о клиентах????? Девушка на линии на мою проблему ответила просто что вы же по гарантии сдавали а когда люди приносят за ДЕНЬГИ мы сохраняем данные... Получается я телефон не за деньги покупаю и мне дают гарантию чисто так лишь бы было???