Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Anast
- Дата
- Оценка
- 2 из 5
Некомпетентность
Хамство
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Уровень оказания услуг компании TPG- глубокое днище! В аэропорту просто забыли встретить. Впомнили о нас через 5 дней, когда поздно вечером позвонил гид и начал впаривать экскурсии. На замечание о том, что нас не встретили вообще-то, ответил, что ему не сообщили информацию о нашем приезде, разбирайтесь сами с tpg. Ни компенсации, ни возврата денег за неоказанную услугу предложено не было, даже элементарно слово извините не звучало.Добирались сами на автобусе. При попытках что-то выяснить, в tpg сначала заявили, что оказывается, это мы решили ехать самостоятельно и взяли машину (имея оплаченный трансфер). Потом в итоге ответили, что у них всё ок, а виновата встречающая сторона. Опять же ни извинений, ни предложения компенсации...просто игра в футбол....Добрались и ладно...Кстати, по поводу трансфера обратно- туроператор также особо не парился-мы звонили, выясняли и напоминали о себе сами.
От всей души желаю комании tpg поскорее уже обанкротиться и не мучить бедных туристов своими говно-услугами, вернее их отсутствием.
Хамство
Что было отмечено положительно:
Нет
Дополнительная информация:
Уровень оказания услуг компании TPG- глубокое днище! В аэропорту просто забыли встретить. Впомнили о нас через 5 дней, когда поздно вечером позвонил гид и начал впаривать экскурсии. На замечание о том, что нас не встретили вообще-то, ответил, что ему не сообщили информацию о нашем приезде, разбирайтесь сами с tpg. Ни компенсации, ни возврата денег за неоказанную услугу предложено не было, даже элементарно слово извините не звучало.Добирались сами на автобусе. При попытках что-то выяснить, в tpg сначала заявили, что оказывается, это мы решили ехать самостоятельно и взяли машину (имея оплаченный трансфер). Потом в итоге ответили, что у них всё ок, а виновата встречающая сторона. Опять же ни извинений, ни предложения компенсации...просто игра в футбол....Добрались и ладно...Кстати, по поводу трансфера обратно- туроператор также особо не парился-мы звонили, выясняли и напоминали о себе сами.
От всей души желаю комании tpg поскорее уже обанкротиться и не мучить бедных туристов своими говно-услугами, вернее их отсутствием.