Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Алексей
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Сервис
Что было отмечено положительно:
Качество аквариума
Дополнительная информация:
Покупал аквариум для черепахи.
Сделал заказ 12.10.2021. Оплатил покупку. Сказали отправят 13.10.2021.
14.10.2021 на связь представители магазина уже не выходили, в Вайбере на сообщение не отвечали. 18.10.2021, когда позвонил с другого номера трубку взял менеджер и сказал что уточнит на складе и перезвонит после обеда. В тот день обратной связи я не дождался...
На следующий день прислали сообщение с просьбой повторно написать мои данные и адрес доставки.
Товар прибыл 20.10.2021.
Конечно могут быть форс-мажоры, но можно было принести банальные извинения.
Слова клиентоориентированность этот магазин не знает!
Из-за наплевательского отношения с этими ребятами дел иметь больше не буду.
Аквариум сделан качественно. Черепаха одобряет.
Что было отмечено положительно:
Качество аквариума
Дополнительная информация:
Покупал аквариум для черепахи.
Сделал заказ 12.10.2021. Оплатил покупку. Сказали отправят 13.10.2021.
14.10.2021 на связь представители магазина уже не выходили, в Вайбере на сообщение не отвечали. 18.10.2021, когда позвонил с другого номера трубку взял менеджер и сказал что уточнит на складе и перезвонит после обеда. В тот день обратной связи я не дождался...
На следующий день прислали сообщение с просьбой повторно написать мои данные и адрес доставки.
Товар прибыл 20.10.2021.
Конечно могут быть форс-мажоры, но можно было принести банальные извинения.
Слова клиентоориентированность этот магазин не знает!
Из-за наплевательского отношения с этими ребятами дел иметь больше не буду.
Аквариум сделан качественно. Черепаха одобряет.