Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Марина
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Некоторые продавцы не знают продукт, принимают решения за покупателя, по незнанию обманывают потребителя
Что было отмечено положительно:
Хороший магазин, все хорошо кроме этой конкретной девочки. Из-за таких некомпетентных страдает имидж компании.
Дополнительная информация:
Спасибо продавцу из магазина на Подоле, близь 2й школы г.Полтава - 26.11.21 в прибл. 19.10 (есть чек) обратилась к ней с просьбой посоветовать готовый салат без лука (ни маринованного, ни свежего чтобы в составе не было принципиально). Авторитетно заявила, что некогда ей долго обьяснять составы, мол выбирайте что на витрине, один показала и заверила , что вот этот точно без лука. Какие еще есть варианты, спрашиваю, вот есть,
но он такой дорогой, не стоит этот салат покупать. Принесли домой, открыли блистер, нарезан лук кольцами. 35грн не такие большие деньги, лучше я бы взяла подороже!
Хочется сказать: Уважаемые менеджеры, занимающиеся подготовкой персонала, пожалуйста, наведите порядок, научите, разве молодой девушке тяжело будет запомнить некоторые отличия в составах готовых реализуемых блюд? Это вообще обязанность продавца!. Ну очень бы хотелось видеть компетентных продавцов на рабочих местах, которые знают продукы, которые продают. Если покупатель не получит информацию о свойствах и выгодах, то он не купит, если его обманывают и ним принебрегают, он не будет покупать и многим об этом расскажет негативно. Я в праве получить необходимую информацию и обслуживание это ее работа, меня не волнует чем она так занята, я не так много времени потратила на себя! Ребёнок расстроен, подсунули не то что я просила, в пакете мне было неудобно рассматривать что там, в руках сумка и корзина с продуктами, жалею что доверилась совету продавца...Вложение:20211126_201428.jpg20211126_201445.jpg
Что было отмечено положительно:
Хороший магазин, все хорошо кроме этой конкретной девочки. Из-за таких некомпетентных страдает имидж компании.
Дополнительная информация:
Спасибо продавцу из магазина на Подоле, близь 2й школы г.Полтава - 26.11.21 в прибл. 19.10 (есть чек) обратилась к ней с просьбой посоветовать готовый салат без лука (ни маринованного, ни свежего чтобы в составе не было принципиально). Авторитетно заявила, что некогда ей долго обьяснять составы, мол выбирайте что на витрине, один показала и заверила , что вот этот точно без лука. Какие еще есть варианты, спрашиваю, вот есть,
но он такой дорогой, не стоит этот салат покупать. Принесли домой, открыли блистер, нарезан лук кольцами. 35грн не такие большие деньги, лучше я бы взяла подороже!
Хочется сказать: Уважаемые менеджеры, занимающиеся подготовкой персонала, пожалуйста, наведите порядок, научите, разве молодой девушке тяжело будет запомнить некоторые отличия в составах готовых реализуемых блюд? Это вообще обязанность продавца!. Ну очень бы хотелось видеть компетентных продавцов на рабочих местах, которые знают продукы, которые продают. Если покупатель не получит информацию о свойствах и выгодах, то он не купит, если его обманывают и ним принебрегают, он не будет покупать и многим об этом расскажет негативно. Я в праве получить необходимую информацию и обслуживание это ее работа, меня не волнует чем она так занята, я не так много времени потратила на себя! Ребёнок расстроен, подсунули не то что я просила, в пакете мне было неудобно рассматривать что там, в руках сумка и корзина с продуктами, жалею что доверилась совету продавца...Вложение:20211126_201428.jpg20211126_201445.jpg