Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Дарья
- Дата
- Оценка
- 2 из 5
Невнимательность персонала, халатное отношение к проведению анализов
Дополнительная информация:
Жалоба!!
Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 года, но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено. Номер шири кода 3602194571. Во время оформления заказа три раза уточняли анализы, проговорили какой основной и почему он важен - в итоге результата этого анализа НЕТУ и не будет!!! Я впервые с такой ситуацией столкнулась и я честно говоря в диком гневе!! Промычали ребёнка и в итоге нет результата!!! Зачем вы тогда называете себя лабораторией и втираетесь в доверие пациентов?! Здоровье это не шутки и вы подвергаете риску здоровье своих клиентов. Очень расстроена что повела к вам ребёнка, если бы знала никогда бы этого не сделала.
С 2012 года пользуюсь услугами лаборатории, денег немеряно за эти годы отнесла в лабораторию, никогда таковой ситуации не было!!! Я даже подумать не могла что вы так подведёте и будете отписываться Стандартными скриптами!!! Отношение просто скотское.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не прощает промахов в ходе лечения, особенно у деток маленьких. Понадеявшись на лабораторию Синево, упустили неделю времени. Никогда бы не подумала, что попаду в такую ситуацию. Персоналу и горячей линии просто плевать на ситуацию, стандартные фразы, отписка по скрипту. Проблему не решили, вариантов не предложили. Отношение просто скотское. Хотите подвергнуть себя риску, моральному истощению и куче негатива - тогда идите в Синево.
Надеюсь мой отзыв убережёт кого-то от такой неприятной ситуации.
Очень надеюсь что лаборатория потеряет лицензию и перестанет вводить людей в заблуждение, обнадёживать и втираться в доверие!!!
Не рекомендую!Берегите себя и близких. Если есть выбор - лучше выберите другую лабораторию. Это сэкономит вам время, деньги и нервы!!!Вложение:F1D1CC14-68DA-4DC8-9110-2532A3C9E910.jpeg
Дополнительная информация:
Жалоба!!
Нужный анализ так и не сделали, взяли 4 пробирки крови у ребёнка 3 года, но нужный анализ так и не сделали!!! Деньги не вернули, результатов нету, время упущено. Номер шири кода 3602194571. Во время оформления заказа три раза уточняли анализы, проговорили какой основной и почему он важен - в итоге результата этого анализа НЕТУ и не будет!!! Я впервые с такой ситуацией столкнулась и я честно говоря в диком гневе!! Промычали ребёнка и в итоге нет результата!!! Зачем вы тогда называете себя лабораторией и втираетесь в доверие пациентов?! Здоровье это не шутки и вы подвергаете риску здоровье своих клиентов. Очень расстроена что повела к вам ребёнка, если бы знала никогда бы этого не сделала.
С 2012 года пользуюсь услугами лаборатории, денег немеряно за эти годы отнесла в лабораторию, никогда таковой ситуации не было!!! Я даже подумать не могла что вы так подведёте и будете отписываться Стандартными скриптами!!! Отношение просто скотское.
Очень огорчает « стандартная отписка на почту», им абсолютно плевать на здоровье и важность анализов клиентов лаборатории.
Заказ был на количество антител к бореллиозу, очень коварная болезнь Лайма, которая не прощает промахов в ходе лечения, особенно у деток маленьких. Понадеявшись на лабораторию Синево, упустили неделю времени. Никогда бы не подумала, что попаду в такую ситуацию. Персоналу и горячей линии просто плевать на ситуацию, стандартные фразы, отписка по скрипту. Проблему не решили, вариантов не предложили. Отношение просто скотское. Хотите подвергнуть себя риску, моральному истощению и куче негатива - тогда идите в Синево.
Надеюсь мой отзыв убережёт кого-то от такой неприятной ситуации.
Очень надеюсь что лаборатория потеряет лицензию и перестанет вводить людей в заблуждение, обнадёживать и втираться в доверие!!!
Не рекомендую!Берегите себя и близких. Если есть выбор - лучше выберите другую лабораторию. Это сэкономит вам время, деньги и нервы!!!Вложение:F1D1CC14-68DA-4DC8-9110-2532A3C9E910.jpeg