Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Жанна
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Вчера муж купил утюг, к слову - не дешёвый, в этом магазине. Утюг пришёл бракованный. С погнутым носиком, в дырявой коробке заклеенной скотчем. По которой мы уже дома поняли, что утюг был уронен сотрудниками магазина или склада, с такой силой, что даже повредилась коробка.
Да, безусловно наша вина в том, что муж должным образом не осмотрел товар при получении, в связи с тем, что очень спешил за ребёнком в сад. Но я не понимаю, как может нормальный магазин в данном случае отказать в обмене товара, я уже не говорю о возврате денежных средст. Ведь сотрудникам магазина явно известно, что они сами выдали бракованный товар и на видео, которое присылали мужу (как он забирал товар) явно видно, как сотрудник достаёт с коробки, к которой лежал утюг, кусок какого-то обломанного пластика и потом выбрасывает его в мусор.
Со стороны магазина это очень некрасивый поступок - подсунуть поврежденный товар, а потом отказать в обмене или возврате денежных средств, ссылаясь на то, что мы его осмотрели при получении.
К слову, утюг покупали на подарок! Естественно такой подарок дарить не будем. И купим новый утюг в другом магазине. А в Стилусе больше покупать товары не собираемся и никому не рекомендуем!
Да, безусловно наша вина в том, что муж должным образом не осмотрел товар при получении, в связи с тем, что очень спешил за ребёнком в сад. Но я не понимаю, как может нормальный магазин в данном случае отказать в обмене товара, я уже не говорю о возврате денежных средст. Ведь сотрудникам магазина явно известно, что они сами выдали бракованный товар и на видео, которое присылали мужу (как он забирал товар) явно видно, как сотрудник достаёт с коробки, к которой лежал утюг, кусок какого-то обломанного пластика и потом выбрасывает его в мусор.
Со стороны магазина это очень некрасивый поступок - подсунуть поврежденный товар, а потом отказать в обмене или возврате денежных средств, ссылаясь на то, что мы его осмотрели при получении.
К слову, утюг покупали на подарок! Естественно такой подарок дарить не будем. И купим новый утюг в другом магазине. А в Стилусе больше покупать товары не собираемся и никому не рекомендуем!