Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Nikanik
- Дата
- Оценка
- 1 из 5
Последнее время одни минусы...
От качества до обслуживания...
Что было отмечено положительно:
А сейчас их просто нет.
Дополнительная информация:
Компания последнее время очень разочаровывает. Мало того, что ликвидировали все пункты самовывоз, где вы могли получить заказ и убедиться в качестве книг. Сейчас это можно сделать только через возврат, но при этом вы сами оплачиваете и доставку, и возврат.
Книга просто золотой получается.
Партнёры - транспортная компания ненадёжная.
Мой заказ сначала потеряли, потом Book его самовольно отменил, даже не поставив меня в известность. Увидела это на сайте, когда сама уже начала розыск заказа.
На письма отвечают, но на отвяжись. Четырежды звонила - никто ничего пояснить не может. Предлагают перезаказать, но по другим ценам уже без скидок.
Короче говоря, последнее время все изменилось в худшую сторону и очень сильно.
Поэтому не советую даже связываться.
Сервис отвратительный стал.
Клиентоориентированность НОЛЬ.
Качество товаров удручает.
От качества до обслуживания...
Что было отмечено положительно:
А сейчас их просто нет.
Дополнительная информация:
Компания последнее время очень разочаровывает. Мало того, что ликвидировали все пункты самовывоз, где вы могли получить заказ и убедиться в качестве книг. Сейчас это можно сделать только через возврат, но при этом вы сами оплачиваете и доставку, и возврат.
Книга просто золотой получается.
Партнёры - транспортная компания ненадёжная.
Мой заказ сначала потеряли, потом Book его самовольно отменил, даже не поставив меня в известность. Увидела это на сайте, когда сама уже начала розыск заказа.
На письма отвечают, но на отвяжись. Четырежды звонила - никто ничего пояснить не может. Предлагают перезаказать, но по другим ценам уже без скидок.
Короче говоря, последнее время все изменилось в худшую сторону и очень сильно.
Поэтому не советую даже связываться.
Сервис отвратительный стал.
Клиентоориентированность НОЛЬ.
Качество товаров удручает.