Это мнение автора. Публикация описывает личный опыт и не является установленным редакцией или судом фактом. Компания может опубликовать ответ.
- Автор
- Анна
- Дата
- Оценка
- 2 из 5
А в процессе полный треш
1. клиентский сервис отсутствует как данность, менеджер Камила не выходила на связь неделями, просьбу (и даже оплату) упаковки груза проигнорировали и не проконтролировали, просьбу предупредить за сутки о доставке в точку назначения проигнорировали (водители позвонил за 30 минут)
2. обращение с грузом не аккуратное - разбита половина хрупких вещей, оплаченная упаковка груза не осуществлена, метки хрупкое проигнорированы. Везли настолько неаккуратно, что у части коробок отсутствует верхние крышки
3. при всем при этом стоимость услуг достаточно высока
Что было отмечено положительно:
Два балла достаются
1 - руководителям компании, которые разработали схемы доставки, и успешно доставляют груз в любую необходимую точку
2 - грузчикам в Москве: внимательным, аккуратным, которые помогли составить верную опись и были вежливы
Дополнительная информация:
Перевозила с компанией груз как физическое лицо. Не рекомендую , не смотря на то, что груз доехал до места назначенияВложение:WhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.07.jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08 (1).jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08 (2).jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08.jpeg
1. клиентский сервис отсутствует как данность, менеджер Камила не выходила на связь неделями, просьбу (и даже оплату) упаковки груза проигнорировали и не проконтролировали, просьбу предупредить за сутки о доставке в точку назначения проигнорировали (водители позвонил за 30 минут)
2. обращение с грузом не аккуратное - разбита половина хрупких вещей, оплаченная упаковка груза не осуществлена, метки хрупкое проигнорированы. Везли настолько неаккуратно, что у части коробок отсутствует верхние крышки
3. при всем при этом стоимость услуг достаточно высока
Что было отмечено положительно:
Два балла достаются
1 - руководителям компании, которые разработали схемы доставки, и успешно доставляют груз в любую необходимую точку
2 - грузчикам в Москве: внимательным, аккуратным, которые помогли составить верную опись и были вежливы
Дополнительная информация:
Перевозила с компанией груз как физическое лицо. Не рекомендую , не смотря на то, что груз доехал до места назначенияВложение:WhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.07.jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08 (1).jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08 (2).jpegWhatsApp Image 2023-02-14 at 15.11.08.jpeg