Отрицательные стороны
Размытый функционал. Сотрудники любят перекладывать обязанности друг на друга. Могут запрячь тем, что вообще не входит в твои обязанности. Звонков мало. Сотрудники несколько халатно относятся к своим обязанностям, поэтому если нужно решить какой-то рабочий вопрос, приходится теребить сотрудника раз 10, пока он раскочегарится и соизволит выполнять свои непосредственные обязанности. Стены в помещениях тонкие, поэтому на ресепшн всегда есть возможность развлечь себя, подслушивая чужие сплетни на кухне и в кабинетах. =)