Ситимобил - отзывы сотрудников о компании без цензуры

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Диспетчерская в Печатниках;Сити-мобил
Телефон: +7 (495) 500-50-50
Сайт: city-mobil.ru
Компания просмотрена:
105286 раз

Отзыв сотрудника Алиса (Москва) от 06.04.2020 года о работе

Отрицательные стороны
Невозможность донести до клиента его неправоту, крайне необоснованные жалобы (да-да, сейчас это как обращение к клиентам). Жалобы на факты, которые по большей части либо притянуты за уши, либо рождены в голове клиента. Сотрудники сами пользуются сервисом, они такие же клиенты и понимают, где им льют в уши ради промокода))

Недостатки в компании:
1) они открывают новые города, из-за чего обращения клиентов растёт, но они не заботятся об увеличении сотрудников. Благодаря этому растёт очередь на ответ, чего клиенты ну никак не терпят (они же всегда правы и не хотят понимать, что работают люди, а не роботы-рабы)
2) ввели промокды. Ранее твоя деятельность заключалась в том, что тебе нужно было вести диалог настолько грамотно (я не о правописании), что разговор с клиентом заканчивался по большей части словами благодарности, сейчпс же ты просто можешь всучить промокод на незначительную сумму, что делает работу более серой.
3) как я понимаю, работа после моего ухода будет осуществляться только в удалённом формате, в регионах, где будет возможность платить меньшую зп сотрудникам. И я не думаю, что это поможет компании подняться)

Ответ на отзыв