Отрицательные стороны
Должность - оператор колл-центра
1. То, что пишут на сайтах для соискателей - классный босс - это самая большая обманка в этой организации. Руководитель представляет из себя замкнутого мальчишку, который прячется за рабочими чатами, мэйлом и съемками видео для Инстаграмм. Если вы готовы к ежедневной нервотрепке, унижениям достойства и моральной топкой в чате в вотсапп (потому что в живую ты все равно классного босса не увидишь) - это работа для тебя, беспринципиальный соискатель.
2. На данный момент премий и мотивации в компании нет (связано с пандемией), а так как руководитель - замкнутый тип, возвращаяся к пункту 1, будет дрочить тебя в чате, рассказывая какая ты конченная и глупая и херово работаешь без мотивации. И даже, если это не так, а ты как герой приведешь кучу объективных доказательств, классный босс все равно будет веселиться по ту сторону Айфона и писать комментарии уже с лёгким оттенком принижения, думая, что это смешно.
3. Хреновая взаимосвязь между отделами. Маркетинг чаще всего тупит, не оповещает вовремя КЦ по акциям и изменениям, поэтому прежде чем придти на такую работу, научись извиняться в стену. Извинения перед клиентами будут составлять 30% твоей работы.
3. Штрафы. При бывшем руководителе колл-центра штрафов не было, сотрудники действительно ценили это и старались работать на максимум. Сейчас руководитель КЦ - классный босс. Поэтому выплачивать штрафы - это другие 30% твоей работы.
3. Условия труда. Отдельное место занимает помещение в котором работал целый отдел колл центра - комната 4*4, без окон. Когда персоналу стало совсем херово работать в замкнутом помещении в жару, внимание, - привезли два вентилятора. З - забота. На данный момент, на сколько знаю, КЦ работает на дому. Но компенсации за интернет и свет (как в нормальных колл-центрах) ты не получишь. Классный босс считает, что его КЦ такого не заслужил. В буквальном смысле.
Когда я увольнялась из компании, мы договорились с операционным директором, что я доработаю до конца месяца, чтобы нашли нового человека. Отдав чуть больше года компании - я посчитала неправильным бросать своих коллег в работе без выходных. Но я не смогла доработать, товарищи, потому что "слушать" классного босса стало невозможно. Но самое интересное, когда я сообщила директору, что больше не могу - она не удивилась, да-да, и прямо сказала, цитирую, "вот такое предвзятое отношение у него к сотрудникам КЦ". Ну что тут скажешь, не заметить это невозможно.
Вакансия Оператор колл-центра в пиццерии День пиццы подойдёт тем кому нужны деньги и кому пофиг на свое чувство гордости. Возможно это могли бы быть люди в возрасте от 18-20 лет, которые впервые идут работать, плохой опыт знаете ли быстро отрезвляет) Хотя при ставке 100 р/час можно найти гораздо больше достойных КЦ в Воронеже. По телефону вас будут посылать также и там и тут.
