Отрицательные стороны
Вспомнила свой опыт и решила поделиться, чтобы будущие соискатели знали, на что соглашаются даже на этапе отбора и стажировки. И обо всех подводных камнях.
Сразу скажу, что если у вас есть опыт работы с клиентами, то вы можете о нем не рассказывать, тк если вы об этом упоминаете, начинается предвзятое отношение. Спрос с вас будет больше, то есть заведомо отбор не проходит в равных условиях.
Стажировка бесплатная и нечего не гарантирует.
Хочу оговориться, что я всегда читаю отзывы о своём потенциальном работодателе, но никогда это не воспринимала их за читаю монету.
Так произошло и с Точкой.
Профессионализм hr из всех отмечу только Дарьи и Юлии - с ними встречаются на начальном этапа отбора.
Далее стажировка, Елена сначала вам покажется забутошкой, милой и вежливой. Во время стажировки приходит осознание того, что она путается в вопросах чуть отдаленных от той или иной темы. Шаг вправо, шаг в лево и она начинает метаться в своих бумажках.
Стажировка идёт 2 дня. Да, она ни к чему не обязывает обе стороны. На любом этапе оба могут отказаться идти дальше.
В первый день тест на многозадачность и правила орфографии и пунктуации. Во второй день решаются самостоятельно задачи по теории.
Все эти задания ни как не проверяются. От слова совсем и ни как. Обратную связь вам Елена не даст. Сославшись на занятость и нехватку времени, кормя завтраками.
В оба дня будет практика.
Она убогая и не практичная. Я даже не хочу слышать в официальном ответе под моим отзывом, что у вас большая команда специалистов, которые работают годами и постоянно обновляя программы стажировок и прочие блаблабла. Я пишу по факту, а факт в том, что проверить навыки потенциальных кандидатов в онлайн офис в чат, путём общения в живую НЕВОЗМОЖНО.
Кто не понял: для кандидатов в чат практика состоит в общении голосом. А не через письмо или печатания на клавиатуре.
Это пункт два, где в отборе ты не на равных условиях по отношению к желаемой вакансии.
Елена всегда просила задавать вопросы, если они есть. А когда кандидаты начинают это делать, только и слышишь от неё «а как ты думаешь сам? Ответь на свой вопрос сам». Мы уже потом с ребятами смеялись, когда проследили эту фишку в ее диалоге с нами.
Ну разве это нормальный подход?
И так на каждый вопрос.
А ещё есть такая фишка, что если вы пришли на одну вакансию, то вам могут отказать по совершенно невнятным причинам, зато предложить другую. На которую никто не идёт)))))) да, такие вакансии тоже есть.
Знаю это не случайно, тк есть друзья, кто работает в Точке, и они сами знают о таком приеме. Тем самым получается вы можете попасть в искусственный отбор. Тем самым они так закрывают дыры по персоналу. Слава богу, я не далеко работала от сферы набора персонала и знаю эти фишки.
Я не говорю о том, что это плохо или хорошо. Это факт, который может оказаться для кого-то удачей (уж искренне сомневаюсь), либо тратой времени и разочарованием.
Моя история так и закончилась.
Было отказано в одной, предложили другую.
При этом, подчеркну, внятных и объективных причин для отказа мне не было сказано.
Так поступили с половиной ребят, кто пришли на чат. Подозрительно, правда?)))
Я решила продолжить играть в предложенную схему с Точкой. Согласилась на предложенную вакансию.
Перед этим решила опровергнуть свои подозрения и позвонила своим друзьям, которые работают в том отделе, куда предложили. 3 человека сказали, что у них нехватка народу, вот так и вовлекают людей.
Отмечу, что предложенная вакансия по условиям была хуже: оплата ниже, количество скилов, по которым ты можешь развиваться, в два раза ниже, график хуже. А самое интересное, что по обязанностям спроса больше)))) ответственность шире.
Стажировки на предложенное место не было, нужно было изучить все самим. Ну как изучить, ПОВТОРИТЬ то, что вы прошли для работы в чате)))
Отсюда вопрос: если кандидат якобы «не справился» на чат, то почему он должен зубрить ещё раз тоже самое, да бы угодить вам? И доказать, что он сможет сделать тоже самое для другой, где требования априори выше???
Не удивилась ни разу от слов в мой адрес: что у меня есть база для работы с клиентам, это видно, это чувствуется, мой прошлый опыт мне в этом помогает. Им понравилось, как я справлялась с практикой, как смогла учесть предыдущие ошибки. Но у них другой взгляд на подход работы с клиентами.
Вот это классно))) то есть потратить 1 неделю на бесплатную стажировку, деньги и время, чтобы услышать подобное?
Берут тех выпускников колледжей и институтов, которые готовы прогибаться только за то, что это Точка. Тех, кто будет молча делать то, что им скажут и как это делать.
В первый раз в жизни согласилась на не оплачиваемую стажировку и вот такая шляпа, ещё и в длинною неделю!
