Отрицательные стороны
1. Антисанитария. Не понравилось то, что стилист пользуется одним пеньюаром для всех клиентов. Просто брызгается на воротниковую зону дез. раствор после оказания услуги и всё, никогда не стирается и не меняется. Расчески, брашинги, ножницы тоже не обрабатываются ничем, даже минимально и щадяще для профессиональных инструментов. В подсобном помещении для сотрудников очень грязно, всё раскидано и плохо пахнет. Мусорное ведро может тухнуть несколько дней, пока не придёт уборщица. Три постоянных сотрудника очень неряшливы.
2. Полное отсутствие коллектива, команды, человеческого ресурса. По сути весь салон - это три человека: Светлана (директор и топ-стилист), Анна (ведущий стилист) и Инна (мастер маникюра). Больше людей нет и с набором персонала постоянная проблема, так как плюсы, которые предоставляет компания не перевешивают те минусы, которые получает сотрудник, находясь в этом месте.
3. Руководитель салона. Насколько Светлана экспертна как стилист, настолько непрофессиональна как управленец. Ставятся взаимоисключающие задачи, даётся противоречивая информация или вообще спрашивается за то, о чем сотрудник не знал и не мог как-то узнать или догадаться без решения руководителя (например, цена и принцип расчета с клиентами при вводе нового красителя, услуги тд.). С форматом постановки задач и в принципе, с донесением информации до сотрудников, тоже большая проблема. Сотрудники о своём функционале узнают постфактум, да и функционал весьма специфический, например, ассистент Светланы помимо профессиональной поддержки, должен наливать ей воду в стакан и следить, чтобы тот был полным, протирать очки и, цитирую: «быть как кошка, чтобы я могла питаться вашей энергией» и много других нюансов в том же духе.
4. Недопустимый формат общения со стороны руководителя. Я про крик 24/7. Светлана очень тяжелый и негативный человек, не умеющий признавать свои ошибки и брать ответственность на себя. Ведь всё, что происходит в её салоне - это её плохая организация, её деструктивный подход, её кривое управление и последствия её выбора. С сотрудниками переходит на личности, кричит при клиентах, видимо не понимая, что их, клиентов, тоже ставит в неловкое положение. Мало того, что она в принципе спокойно с сотрудниками не разговаривает, так самое печальное, что весь этот «поток» не по существу, не конструктивный, ведущий в тупик, так как это крик ради крика и на уровне решения вопроса ничего не происходит. Единственные чувства, которые вызывает это место - безысходности, бесперспективности и желание уйти. Не знаю, кто Светлану так в жизни обидел, что до такой степени она злая, агрессивная и ненавидит людей, за исключением денежных клиентов и кошек, думаю именно по этой причине люди бегут из салона и не хотят с ней работать.
