Отрицательные стороны
Тоже, как и многие попался на замануху этого “агенства”. Жалею, что сначала не прочитал отзывы о них. Моя история:
Как мне объяснил менеджер “агентства Антон, заключить договор нужно, чтобы получить телефон собственника интересующего жилья. В мессенджере в качестве приманки мне скидывали фото квартир, демонстрируя, что по моим критериям и сумме можно найти настоящие хоромы. Данные владельцев этих квартир мне так и не передали, хотя обещали. Сначала говорили, что владелец не может встретится в указанное время и переносили на следующий день. Потом говорили, как уже и ожидалось, что владелец гипотетической квартиры “передумал” ее сдавать. По такому же принципу остались все варианты, которые мне показывали ранее до оплаты. Вместо тех привлекательных предложений, за которые я и заплатил деньги, мне начали приходить СМС с номерами и адресами. Я упорно в течение двух первых дней этой чудесной рассылки писал Антону в ватсап почему мне не подходят эти варианты, писал по каждому адресу.
Учитывая, что в отзывах все случаи точ в точ, как и у меня, делаю вывод, что такой подход для них это норма, а не досадная ошибка или неопытный менеджер.
Все критерии, которые я озвучивал заранее были просто проигнорированы. Я неоднократно и письменно и устно доносил сотрудникам вашего агентства, какие именно мои критерии. Меня почему-то никто заранее н епредупредил, что они невыполнимы. Поэтому тут либо некомпетентность полная, либо целенаправленные действия с целью получения выгоды. Я не просто так обратился в агентство для подбора к “специалистам”, т.к. у меня нет времени изучать то, сколько в каждом конкретном городе стоит аренда квартиры и какие нюансы надо учитывать. Для этого вроде бы и существуют подобные агентства, они и получают деньги за работу, которая в моем случае выполнена не была. Как оказалось это “агенство” тоже ничего не знает. Вы называете себя агентством недвижимости? Правда?
Вашему агентству без разницы, что я остался один в чужом городе без возможности даже по человечески переночевать, поесть и принять дух. И это после оплаты ваших “услуг”. А я все верил обещаниям, что сейчас все будет, все решим и ждал. Ждал до конца вашего рабочего дня, вы пошли по домам ужинать и спать, а меня оставили ни с чем и перестали отвечать на звонки. Рабочий день закончился? Хорошо “поработали”? И так продолжалось каждый день. Мне звонили и успокаивающим тоном убеждали, что все нормально и процесс идет. Высылали мне смс с адресами, но ни один не подходил под озвученные мною критерии. Они просто не хотели меня слушать. Им было все равно. То район совсем не тот, то тот, но цена заоблачная. Вы вообще зачем спрашиваете критерии у клиентов, если вам без разницы и вы их не учитываете?
После всего этого цирка и в ответ на мою претензию мне пришло послание станицы на 3, где было расписано, что я им обязан отдать половину суммы, которую оплатил за предоставление “услуг”. За зарплату сотрудников, аренду их помещений, амортизацию и т.д. Серьезно? Это “агентство”, как оказалось, вообще не несет ответственности за качество “услуг”. И они это мне дали понять. Это все написано в договоре и ответе на претензию. Я продолжаю настаивать на возврате мне всей сумму, считаю, что даже половина, которую вы забрали, вами не заслужена. Вы полностью проигнорировали все мои критерии, вы обманули меня с фото квартир, вы обманывали меня каждый день и в итоге никак не помогли найти квартиру. За что вы хотите хоть какую-то сумму? За какую такую “работу”? Жду ответа от вашего “агентства”, расскажите, что вы сделали, как агентство недвижимости и за что вы хотите получить деньги.
