Отрицательные стороны
Абсолютная неклиентоориентированность, «распальцованностть», с клиентом, который платит немалые деньги, между прочим, общаются как солдафоны, довольно резко и грубо. А вы тут в отзывах пишете «клиент всегда прав» …только эта реплика и заставила написать опровергающий отзыв.