Отрицательные стороны
Разгоните старых менеджеров, которые только обрабатывают входящие заявки, никуда не звонят. Ширяева гнать первого или всех жирных клиентов забрать. Пусть сам базу наработает, если такой профессионал. Собственники, посмотрите во сколько Ширяев приходит на работу и в каком виде, чем он занимается в рабочее время, пусть спит дома или у Вадима в кабинете, которого тоже давно пора вышвырнуть за профнепригодность... Распределите клиентскую базу на всех, а не только на старых менеджеров. Тогда и не будет текучки и прибыль начнет расти.